A Movneo Soluções em Tecnologia LTDA ("HanzShield", "nós", "nosso") se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários que utilizam nossa plataforma, aplicativos, módulos, integrações e serviços relacionados ("Serviços").
Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como tratamos, por quanto tempo armazenamos, como protegemos e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar a HanzShield, você concorda com esta Política.
1. Dados que coletamos
Coletamos dados para fornecer um serviço seguro, funcional e personalizado. As categorias incluem:
1.1. Dados de cadastro
- Nome
- Telefone
- Documento (CPF ou CNPJ)
- Endereço
- Nome do negócio/estabelecimento
- Cargo/função
1.2. Dados de acesso
- Endereço IP
- Informações de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Cookies e identificadores de sessão
- Logs de autenticação e tentativas de acesso
1.3. Dados operacionais inseridos pelo usuário
Dependendo dos módulos utilizados:
- Agendamentos e histórico de atendimentos
- (Outros dados inseridos conforma utilização da plataforma)
2. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados coletados com as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados e acesso à plataforma;
- Melhoria contínua de funcionalidades e experiência do usuário;
- Comunicação sobre atualizações, suporte e alertas de segurança;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:
- Com fornecedores de infraestrutura tecnológica (ex: servidores em nuvem, ferramentas de autenticação);
- Quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Para proteção dos direitos da HanzShield em caso de conflito.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração. Nossa infraestrutura utiliza criptografia, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo.
5. Retenção dos dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou requisição de autoridades competentes.
6. Direitos do usuário (LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados. Você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento (quando aplicável).
10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: dpo@hanzshield.com.br
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